铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分的铁路宁波站,灯火通明。春运期间临时加开的K4654次普速列车,缓缓驶出。
今年春运,返乡客流明显回升,铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆、合肥、阜阳、贵阳、南昌方向的列车。
其中,几趟在深夜开行的列车,让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道,但今年的春运,对任淑青来说仍是一次特别的考验,“春运期间,许多旅客会在深夜携带大包小包,来到火车站候车室,熬夜等待开行的列车。”
每当此时,任淑青手里的那部站长热线手机,便会此起彼伏地响起。
“从去年开始,铁路宁波站新开通了站长热线,号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着,任淑青手中的电话又响了起来,又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。
站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
在线旅游平台:“跨省游”“跨境游”逐渐回暖****** 中新社北京12月29日电 (记者 刘亮)2023年元旦即将到来,随着中国国内疫情防控措施持续优化,出入境政策进一步放宽,“跨省游”和“跨境游”逐渐回暖。 中国在线旅游平台去哪儿29日披露的数据显示,2023年元旦期间出发的机票预订量逐日增长,单日最高增幅达30%。北京、成都、广州成为中国第一波开启跨省出游的地区。 在去哪儿平台上,北京出发的机票、火车票预订量率先增长,自23日起,成都、广州、上海出发的预订量增速加快。深圳、杭州、重庆出发的机票预订自25日起提速。从热门目的地看,成都、北京、三亚、上海、海口、重庆、昆明、深圳、广州、西安是最热门的元旦跨省游目的地。 去哪儿大数据研究院副院长郭乐春分析指出,客源地的机票、火车票预订量增长变化,体现出城市消费能力的恢复情况。从目前元旦机票预订情况看,一线、新一线城市率先进入恢复的快车道。 除了“跨省游”,随着中国出入境政策进一步优化,“跨境游”也逐渐迎来复苏。在去哪儿平台上,27日一天,搜索元旦前出发的国际机票人数,环比上周同一时间增长8.5倍,预订量环比上周同一时间增长1.8倍。 与此同时,国际酒店预订量也快速增长。在去哪儿平台上,26日晚11时至27日,国际酒店预订量环比前一天同时段上涨40%;从搜索量来看,泰国、印度尼西亚、日本、新加坡、韩国和美国是热门目的地。 郭乐春表示,随着28日中国民航部门发布恢复国际客运航班工作方案,自2023年1月8日起取消入境航班75%客座率限制,更多入境航班座位被放开,这有助于减少旅客的出行顾虑,进一步增强旅客出境旅游的信心。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |